전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 받은 상품을 반품 또는 교환하려면 어떻게 하나요?
작성자 관리 담당자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-12-05 10:06:34
  • 추천 추천하기
  • 조회수 21

반품이나 교환을 원하시는 경우 상품Q&A 게시판에 올려주셔서 문의 남겨주시면 됩니다.

   

제품이 문제가 없는 경우 : 상품수령하신 후 7일 이내

제품이 파손인 경우 : 상품수령하신 후 3일 이내

제품이 불량인 경우 : 상품수령하신 후 15일 이내

     

단, 제품에 이상이 없는 고객 변심에 의한 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일이 지난 후에는 교환 및 반품이 되지 않습니다.

 

반품이나 교환의 경우 CJ택배기사님이 신청 후 2~3일 이내에 방문드려 회수하게 됩니다. 배송비를 따로 택배사에 내실 필요가 없으며


반품하시게 될 경우 왕복 택배비 6,000원이 발생됩니다.

반품 보내실 때 왕복 택배비는

1. 반품하실 상품과 함게 6,000원 동봉

2. 계좌이체로 6,000원 결제

1번과 2번 중 어떻게 하실건지는 고객센터에 말씀해주시면 됩니다.


고객센터를 통해 상담원과 통화가 끝나셨다면 고객님의 배송지로 CJ택배기사님이 2~3일 사이에 회수차 방문을 하게 됩니다.

CJ택배기사님에게 반품할 상품을 배송 받으신 그대로 전달해 주시면 됩니다.

(상품상자가 훼손되지 않게 이중포장을 부탁드리며, 배송중에 파손이 된 상품에 대해서는 환불이 어려우니 뽁뽁이와 간지포장을 그대로 부탁드립니다.)

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



TODAY'S
ITEMS

  • 버튼
  • 버튼
  • 버튼
 
  • 마이쇼핑
  • 장바구니
  • 배송조회
  • 관심상품
  • 좋아요
  • 최근본상품
  • 고객센터
  • 내게시물
  • 등급안내